よくある質問

Yolopic は、1枚のセルフィーから AI(人工知能)技術を用いて証明写真の候補画像を生成するモバイルアプリです。スタジオに出向くことなく、スマートフォンだけで証明写真をご用意いただけます。

履歴書、マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、ビザ申請など、さまざまな用途のサイズ・背景に対応したテンプレートをご用意しています。アプリ内で用途を選択するだけで、規格に近いサイズの画像を生成します。

本サービスは AI による画像生成を行うものであり、生成物の品質、正確性、公的書類への適合性等を保証するものではありません。生成物を公的用途(パスポート申請、運転免許証、ビザ申請等)に利用される場合は、各提出先の規格・要件に適合するか、お客様ご自身の責任でご確認ください。

• 明るく均一な照明の場所で撮影してください(逆光は避ける)。
• 無地の背景(白い壁など)を選ぶと精度が向上します。
• 正面を向き、髪が顔にかからないようにしてください。
• 表情はリラックスし、口を閉じてください。

用途により異なります。たとえば運転免許証の写真ではメガネ着用が認められる場合がありますが、パスポートでは原則として外すことが推奨されます。提出先の規格をご確認のうえ、撮影時の条件と一致させてください。

いいえ。当方は、アップロードされた顔写真および生成物を AI モデルの再学習に利用することはありません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

アプリ内で写真を削除すると、その写真と関連する生成物(プレビュー画像、最終画像など)はただちに当方のサーバーから削除されます。削除されなかった場合でも、作成から90日が経過した時点で自動的に削除されます。

アプリ画面上部のメニュー(≡)を開き、「アカウントを削除」を選択してください。

ご注意:アカウントを削除すると、これまでに保存したすべての写真と生成物も同時に削除され、復元はできません。

本サービスの一部機能は無料でご利用いただけます。高解像度画像のダウンロード等の機能は、アプリ内の表示価格に従って有料となります。

有料機能に関する返金は、原則として App Store および Google Play の各プラットフォームの返金ポリシーに従います。当方は各プラットフォーム提供者の判断による返金処理に関与しません。本サービスの不具合により正常に商品・サービスを提供できなかったことが明らかな場合は、お問い合わせ先までご連絡ください。

同じ Apple ID または Google アカウントでサインインしている端末であれば、アプリ内の「購入を復元」機能から購入内容を復元できます。OS をまたぐ復元(iOS ↔ Android)はサポートされません。